Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.rincouture.com implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos enumerate. Pentru a fi informat despre toate condițiile de utilizare ale acestui site, vă rugam sa parcurgeti toate secțiunile urmatoare.

Magazinul online www.rincouture.com, administrat de SC RINTEX FABRIC SRL își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertelor, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor.

De asemenea, SC RINTEX FABRIC SRL își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de redactare, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil. Aceste erori nu obliga SC RINTEX FABRIC SRL la nicio acțiune.

Vă rugăm să citiți cu ateție termenii și condițiile, de fiecare dată când folosiți acest site. Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea termenilor, condițiilor și modificarilor efectuate.

Site-ul www.rincouture.com este administrat de SC RINTEX FABRIC SRL cu punctul de lucru în Suceava, Strada Traian Vuia, Nr.13 , înregistrata la Registrul Comertului cu nr J33/1472/01.10.2018, CUI: RO39939571, plătitor de TVA.

Programul personalului magazinului online RIN COUTUTRE este de LUNI pana VINERI între orele 10:00 – 16:00.

Relații cu clienții disponibil doar prin MESAJ TEXT (fără apeluri):

Masaj WhatsApp (recomandat): 0740404011

E-mail: contact@rincouture.com

1. INREGISTRAREA CA MEMBRU:

Pentru a putea cumpara de pe www.rincouture.com trebuie să introduceți datele dumneavoastra pe website-ul nostru. In utilizarea serviciului, declarati ca veti furniza informatii reale, corecte si actuale despre dumneavoastra. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie a fost incalcata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.

Ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii și de a stabili modalitate de plată, în cazul clienților care plasează comanda și  au în istoricul activității lor pe www.rincouture.com livrari refuzate.

2. CONFIDENTIALITATE

SC RINTEX FABRIC SRL respecta legile în vigoare privind confidențialitatea datelor. Website-ul www.rincouture.com și SC RINTEX FABRIC SRL se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului, ofertele și politica firmei. www.rincouture.com și SC RINTEX FABRIC SRL nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează datele dvs de contact unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. Orice utilizator care a furnizat explicit pe website-ul www.rincouture.com adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a www.poema.ro. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru in scris pe e-mail la contact@rincouture.com .

SC RINTEX FABRIC SRL este înregistrată și avizată de catre ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) cu nr. de inregistrare 16400/15.04.2010. In conformitate cu dispozitiile Legii nr.677/200, utilizatorii website-ului www.rincouture.com au urmatoarele drepturi,:

1. Dreptul la informare (art.12)
2. Dreptul la acces la date (art.13) – dreptul de a obtine, la cerere si în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date.
3. Dreptul la interventie (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa si în mod gratuit, urmatoarele:

o rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrărilor nelegale;

o transformarea datelor personale nelegale în date anonime;

o notificarea tertilor cu privire la operatiunile prevazute la lit. a) si b).

4. Dreptul la opozitie (art.15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit si printr-o cerere scrisa, din motive întemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari.
5. Dreptul de a se adresa justitiei (art.18) – dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea drepturilor garantate de lege si care au fost încalcate.
6. Dreptul de a face plangere la autoritatea de supraveghere (art.25).

S.C. RINTEX FABRIC SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul nostru, sau actiunilor unor terte persoane.

Cookies

If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select „Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

3. ABONAREA SI DEZABONAREA LA NEWSLETTE

Abonarea la newsletterul RIN COUTURE este gratuită și voluntară. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate, respecta legea Comertului online și oricând va puteti dezabona urmând instruțtiunile existente în subsolul fiecarui e-mail. SC RINTEX FABRIC S.R.L. deține toate drepturile asupra conținutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi condiții ca și pentru conținutul publicat pe www.rincouture.com.

Preturile prezentate includ TVA (19%).Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga, cand este cazul, si costurile de livrare. Ne rezervam dreptul de a modifica prețurile, fara nici un preaviz sau notificare in prealabil.

Plata se poate face:

• IN NUMERAR, la livrare (sistem ramburs);
• SAU PLATA ONLINE CU CARDUL (direct pe site).

In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de EUROPAYMENT SERVICES SRL prin intermediul site-ului : www.euplatesc.ro.

 In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane: RINTEX FABRIC SRL  garanteaza securitatea sistemelor informatice.

o Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele RINTEX FABRIC SRL sau pe serverele EUROPAYMENT SERVICES SRL .

o In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

 ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.rincouture.com SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL [www.rincouture.com ], VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI [www.rincouture.com ] SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

5. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se face pe intreg teritoriul țării in termen de 2 – 4 zile lucratoare de la data primirii comenzii. In perioada Sarbatorilor legale si a reducerilor exista posibilitatea sa intervina intarzieri la livrarea coletelor de pana la 7 zile, insa facem tot posibilul ca volumul mare de comenzi sa nu afecteze termenul standard.

Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi. In cazul in care comanda poate suferi intazieri de livrare, cumparatorul va fi anuntat prin e-mail la adresa mentionata in comanda.

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid (FAN CURIER), la adresa specificata de client:

• COSTUL TRANSPORTULUI este suportat de către client (cumpărător) .

6. GARANTIE

Garantia se acorda pentru 14 zile de la data cumpararii produsului.

„Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.” Art. 4,b Cap. I, ORDONANTA 34 /2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta. Clientii www.rincouture.com pot returna produsele cumparate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, doar prin intermediul firme de curierat : FAN COURIER.

SC RINTEX FABRIC SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 15 zile lucratoare  (aproximativ 3 sapatmani) de la data primirii coletului . Suma înapoiata nu include cheltuielile de transport.

Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare: Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea OUG 34/2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

În cazul produselor ce  urmeaza a fi schimbate/returnate în perioada de garanție și au defect sau eventuale erori survenite în urma unor greșeli de redactare, costul de transport aferent va fi suportat integral de către RIN COUTURE, dupa constatarea defectului și a modului de manevrare.

Acestea se trimit la sediul RIN COUTURE: Suceava, Strada Traian Vuia, Nr.13, cod postal:727525, însotite de o copie dupa factura care atesta cumpararea lor.

Prin defect vizibil se intelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamatie ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Receptia se considera ca fiind efectuata in aceeasi zi in care produsul a fost livrat si/sau preluat de catre client sau un reprezentant al acestuia.

SC RINTEX FABRIC SRL este exonerata de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante care le-au cauzat deteriorarea. Nerespectarea conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei.

7. RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE

SC RINTEX FABRIC SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, in alte scopuri decat cele mentionate de producator.

8. POLITICA DE RETUR

Tebuie să descărcați, să printați și să completați FORMULARUL DE RETUR  de aici : CLICK AICI ⇨ DESCARCĂ FORMULAR DE RETUR RIN COUTURE.

Puteti returna sau schimba produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

1. CUM FAC UN SCHIMB:

• Ne ANUNȚI PRINTR-UN SMS PE Whatupp (FĂRĂ APELURI): 0740404011 și ne informezi ce dorești la schimb,iar noi o sa-ți trimitem următorul colet prin curier cu produsul dorit, fără ca tu să îl trimiți înainte pe primul.
• In momentul în care următorul coletul ajunge la tine, tu vei preda curierului primul colet cu produsul pe care dorești să îl (alegem noi această opțiune de schimb între colete).
• SCHIMBUL ESTE GRATUIT : costul transportului este suportat de către noi.

In cazul în care doriți SCHIMBUL PRODUSULUI, va rugăm să ne anunțați printr-un mesaj pe whatupp: 0740404011, astfel încât să va trimitem noi următorul produs, iar d-voastră veți face doar schimbul cu primul la sosirea următorului COLET. Nu este necesar să trimiteți d-vostră prima primul colet deorarece vom alege noi optiunea de schimbul coletelor la sosirea următirului colet.

2. CUM FAC UN RETUR:

• NU trebuie să ne infomezi deloc în cazul unui RETUR. Doar trimiteți coletul la ADRESA scrisă prin FAN COURIER.
• Costul transportului de RETUR va fi suportat de către client, iar suma va fi rambursată între 4 și 15 zile lucrătoare de la primirea acestuia DOAR ÎN CONTUL IBAN
• NU ACCEPTĂM COLETE TRIMISE CU RAMBURS (plată către noi) sau prin altă firmă de curierat, decât cea menționată. Acestea se vor întoarce automat.
• Doar in CONTUL BANCAR se va face rambursarea sumei aferente, după verificarea produselor.
• Vei primi un E-MAIL DE CONFIRMARE DOAR în momentul rambursării sumei în contul tau.
• În contravaloarea sumei nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.
• CADOUL OFERIT se returnează împreună cu returul. Acesta se păstrează doar în cazul în care se păstrează și produsul/produsele sau dacă se dorește achiziționarea acestuia. În cazul în care nu îl primim se va factura cu 50 de lei și se va scădea din suma totală conform rambursului.

PENTRU A FACE UN RETUR TE RUGĂM SĂ URMEZI URMĂTORII PAȘI:

1. Introduceți articolul/articolele pe care doriţi să le returnaţi în punga/cutia în care a ajuns comanda d-voastră. Nu lipiți scotch (bandă adezivă) pe cutia RC. Aceasta se introduce intr-o pungă.
2. Trimiteți coletul cu produsele returnate doar prin firma de curierat FAN COURIER LA ADRESA:
   • RIN COUTURE, Suceava, Strada Traian Vuia, Nr. 13, CONTACT: 0740404011

VARIANTE DE  CREARE AWB FAN COURIER:

Clientii care aleg optiune de a RETURNA un produs  va suporta taxa de transport RETUR.

ADRESA DE RETUR: RIN COUTURE , SUCEAVA, Strada Traian Vuia, NR.13. CONTACT: 0740404011.

ATENTIE!!! ACCEPTAM DOAR COLETELE TRIMISE PRIN FIRMA DE CURIERAT FAN COURIER, altfel ne rezervam dreptul de a va refuza coletele trimise prin altă firmă de curierat..

1. Conditii de retur: – Asigurati-va ca produsele comandate sunt returnate in aceeasi stare in care au fost primite. Produsele returnate nu trebuie sa prezinte urme de purtare sau spalare, trebuie sa aiba toate etichetele atasate si sa fie insotite de bonul fiscal sau factura de vanzare. În cazul in care nu se respecta condițiile de spălare al produselor și există posibilitatea ca la spălare sa iasa ușor culoarea anumitor produse, ceeea ce este normal pentru anumite țesături, nu ne asumăm acest lucru și nu aceptăm returul. Orice fel de țesătura, de-a lungul timpului se va decolora treptat. De aceea toate haine devin vechi și decolorate la un moment dat, valabil pentru absolut orice fel de îmbrăcăminte și orice tip de țesătură (chiar și cele naturale). PROCESUL DE DECOLORARE ȘI MODIFICARE AL ȚESĂTURILOR este un proces normal). Cât și în cazul anumitor ațe nefinisate care pot ieși la interior cât și la exterior, ceeea ce este normal pentru anumite țesături sau nasturii cusuți mai lejer, nu ne asumăm acest lucru și nu aceptăm acest motiv de retur.
2. SC RINTEX FABRIC SRL va înapoia contravaloarea comenzii DOAR PRIN TRANSFER BANCAR ÎN CONTUL SCRIS ÎN FORMULARUL DE RETUR, în cel mult 15 zile lucrătoare (aproximativ 3 saptamani) de la data în care coletul a sosit. Suma înapoiata nu include cheltuielile de transport. NU ACCEPTĂM COLETELE TRIMISE CU RAMBURS ACESTEA TREBUIE TRIMISE CU OPTIUNEA STANDARD.
3. Daca produsele returnate nu corespund conditiilor de mai sus, ne rezervam dreptul de a nu va returna contravaloarea produselor, urmand sa va retrimitem coletul cu plata expeditiei la DESTINATAR. – Completati formularul de retur si puneti-l in cutie alaturi de factura si produsul/ produsele pe care doriti sa le returnati. Va rugam sa nu uitati sa atasati formularul. Fara acesta nu vom putea procesa returul dvs. – Impachetati produsele, de preferat in ambalajul original. Daca acest lucru nu este posibil, va rugam sa le ambalati intr-un mod asemanator, pentru a va asigura ca acestea nu sunt deteriorate in timpul transportului. – Din motive de igiena NU SE ACCEPTA PENTRU RETURNARE costumele de baie care nu prezinta sigiliul.
4. Cum se procedeaza: Completați FORMULARUL DE RETUR (CLICK AICII) si adaugati-l in coletul cu produsul returnat. In cazul in care nu dispuneti de o imprimanta, salvati formularul de retur pe calculator, completati campurile necesare, salvati apoi cu datele inserate si expediati-l pe adresa contact@rincouture.com. Trimiterea formularului de retur pe email se face inaintea trimiterii coletului cu produsul returnat. Adresa la care se trimite coletul retur este: SC RINTEX FABRIC SRL, STRADA TRAIAN VUIA, NR. 13, SUCEAVA. Dupa primirea coletului și verificarea actelor si produselor, vom trimite produsul dorit sau vom initia rambursarea contravalorii in contul bancar specificat pe formularul de retur, in termen de 4 până la 15 zile lucrătoare .

La primirea coletului, produsul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate; in caz contrar acesta va fi refuzat.

Nu primim retururi prin Posta Romana, ci doar prin intermediul firmelor de curierat.

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati in maxim 24H printr-un email la adresa contact@rincouture.com pentru a remedia aceasta neplacere. Pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurata de RIN COUTURE.

9. DREPTURILE DE AUTOR (COPYRIGHT)

Intregul continut al site-ului www.rincouture.com , incluzand, texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea SC RINTEX FABRIC SRL sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.rincouture.com , sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail contact@rincouture.com.

10.DISPOZITII FINALE

Orice alta problema cauzata de produsele de pe www.rincouture.com , netratata de niciun articol din pagina Termeni si Conditii, va fi notificată în scris către RIN COUTURE la contact@rincouture.com. Ulterior, ea se va solutiona pe cale amiabila in 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism alternativ de rezolvare a disputelor, agreat de ambele parti.

Fiind de acord cu termenii de utilizare a magazinului online RIN COUTURE, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea site-ului in aceste conditii.