• No products in the cart.
Cart Total:0,00 lei
Q & A
187
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-187,theme-stockholm,qode-social-login-1.1.3,qode-restaurant-1.1.1,stockholm-core-2.3.2,woocommerce-no-js,select-theme-ver-9.0,ajax_fade,page_not_loaded,smooth_scroll,no_animation_on_touch,,qode_menu_,qode-single-product-thumbs-below,wpb-js-composer js-comp-ver-6.7.0,vc_responsive
Title Image

Q & A

1. CARE ESTE TERMENUL DE LIVRARE AL UNEI COMENZI?

Comanda ajunge în 1/3 zile lucrătoare din momentul plasării. În unele si majoritatea cazurilor, comanda poate ajunge și de pe o zi pe alta.

2. AVEȚI SHOW-ROOM?

Nu, doar magazin online.

3. CARE SUNT MODALITAȚILE DE PLATA?

Aveti doua posibilitati de plata la finalizarea comenzii pe site-ul www.rincouture.com :

  • Plata cu numerar: plata se va face in lei, integral catre curierul care efectueaza livrarea.
  • Plata cu card bancar VISA sau Mastercard: Puteti efectua plata online cu cardul dvs. in deplina siguranta. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata EuPlatesc.ro .

4. CARE ESTE POLITICA DE SCHIMB / RETUR?

  • SCHIMBUL / RETURUL se acceptă doar prin firma de curierat FAN COURIER și se face în maxim 14 zile de la primirea comenzii;
  • Produsele trebuie sa fie nepurtate și în starea inițială din momentul primirii comenzii. Produsele cu urme de uzură / parfum / aruncate / mototolite nu vor fi acceptate și se vor intoarce înapoi.
  • SERVICIUL RELAȚII CLIENȚI DISPONIBIL DOAR PRIN SMS WHAT-UPP: 0740404011

5. CUM FAC UN SCHIMB:

  • 0740404011 și ne informezi ce dorești la schimb, iar noi îți vom trimite următorul colet cu produsul dorit, fără ca tu să îl trimiți înainte pe primul. In momentul în care următorul coletul ajunge la tine, tu vei preda curierului primul colet cu produsul pe care dorești la (alegem noi această opțiune de schimb între colete).
  • SCHIMBUL ESTE GRATUIT, iar costul transportului este suportat de către noi.

6. CUM FAC UN RETUR:

  • NU trebuie să ne informați deloc în cazul unui RETUR.
  • DESCARCĂ FORMULARUL DE RETUR din josul paginii oficiale rincouture.com și completeaza-l cu toate informațiile cerute.
  • Introduceți-l în interior și respectând condițiile scrise.

7. ÎN CAT TIMP PRIMESC BANII INAPOI?

  • Contravaloarea produselor se va achita numai in baza unui cont bancar completat in formularul de retur. (in lei). Perioada maxima este de 14 zile lucratoare din momentul receptionarii coletului retur.

8. AVEȚI ALTE INTREBĂRI?

  • Contactati-ne cu încredere printr-un mesaj pe Whatupp: 0740404011 sau la adresa de e-mail contact@rincouture.com